KEDIRI, LINGKARWILIS.COM – Kantor Kelurahan Singonegaran, Kecamatan Pesantren, Kota Kediri, menuai pujian dari masyarakat berkat kualitas pelayanan publik yang dinilai cepat, ramah, dan transparan. Berbagai urusan administrasi, mulai dari dokumen kependudukan hingga pendampingan sosial, diselesaikan dengan sigap oleh petugas kelurahan.
Lurah Singonegaran, Yanuar, menyatakan bahwa pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat.
“Kami berupaya agar seluruh pelayanan berjalan mudah, cepat, dan tepat sasaran. Kritik dan masukan dari warga juga selalu kami tampung sebagai bahan evaluasi,” tegasnya, Senin (7/7/2025),
Beragam layanan diberikan secara maksimal, mulai dari pengurusan KTP, kartu keluarga (KK), hingga surat pindah domisili. Tak hanya itu, kelurahan juga aktif dalam pendampingan bantuan sosial dan akses layanan kesehatan bagi warga yang membutuhkan.
Baca juga : Jelang Tahun Ajaran Baru 2025, Toko Lumayan Kediri Diserbu Pemburu Seragam Sekolah
Salah satu warga, Aru Buanawati, warga RT 18 RW 04, mengaku puas atas pengalaman mengurus dokumen di kantor kelurahan.
“Pelayanannya cepat, petugasnya ramah, dan sangat membantu hingga proses selesai. Tidak perlu antre lama-lama,” ujarnya.
Yanuar menambahkan, Kelurahan Singonegaran kini tengah merancang sistem antrean online untuk mempercepat proses pelayanan serta menciptakan tata kelola yang lebih tertib dan efisien. “Dengan teknologi, pelayanan publik bisa ditingkatkan tanpa menambah beban warga,” jelasnya.
Baca juga : Lompatan Prestasi Kota Kediri, Naik ke Peringkat Empat Porprov Jatim 2025
Peningkatan kualitas pelayanan ini menjadi bagian dari komitmen Kelurahan Singonegaran dalam mewujudkan pemerintahan kelurahan yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.***
Reporter: Agus Sulistyo Budi
Editor: Hadiyin
