Malang, LINGKARWILIS.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mengimbau penumpang kereta api jarak jauh maupun kereta api lokal yang berangkat dari Stasiun Malang untuk memanfaatkan pintu masuk dari sisi timur maupun barat.
Imbauan tersebut disampaikan untuk mengantisipasi antrean dan penumpukan penumpang saat proses boarding, terutama ketika jadwal keberangkatan sejumlah kereta berdekatan.
Selain memanfaatkan kedua pintu masuk, penumpang juga diminta datang lebih awal dan tidak mendekati waktu keberangkatan. Dengan demikian, pelanggan memiliki waktu yang cukup untuk mempersiapkan perjalanan, menjalani pemeriksaan tiket, serta menyelesaikan proses boarding sesuai ketentuan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menjelaskan bahwa pintu masuk sisi barat maupun timur Stasiun Malang dapat digunakan untuk proses boarding seluruh keberangkatan kereta api.
Baca juga : Satlantas Polres Batu Kawal Warga yang Dua Anaknya Sakit ke IGD Rumah Sakit di Malang
“Kami mengimbau pelanggan, baik KA Jarak Jauh maupun KA Lokal yang berangkat dari Stasiun Malang agar dapat memanfaatkan kedua sisi pintu masuk boarding stasiun serta datang lebih awal dan tidak mepet dengan jadwal keberangkatan. Hal ini penting agar proses boarding dapat berlangsung lebih tertib, lancar, dan nyaman, sekaligus mencegah terjadinya antrean maupun penumpukan pelanggan,” ujarnya, Senin (19/10/2026).
Di sisi lain, KAI Daop 8 Surabaya juga berupaya melakukan penataan dan pengembangan Stasiun Malang untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Penataan tersebut diarahkan untuk memperlancar pergerakan penumpang di area stasiun, meningkatkan kenyamanan selama proses pelayanan, serta menciptakan alur keberangkatan yang lebih tertib dan efektif. Pelaksanaannya akan mempertimbangkan kebutuhan operasional, kondisi fasilitas, serta aspek keselamatan dan keamanan pelanggan.
“KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk melalui upaya penataan dan pengembangan Stasiun Malang. Kami berharap upaya tersebut dapat mendukung pelayanan yang semakin baik, sekaligus diimbangi dengan kesadaran pelanggan untuk mematuhi ketentuan perjalanan dan datang ke stasiun dengan waktu yang cukup,” tambah Mahendro.
Baca juga : Jalan Suparjan Mangun Wijaya Kediri Ditutup Enam Bulan, Ini Jalur Alternatif dan Rekayasa Lalu Lintasnya
KAI Daop 8 Surabaya juga mengingatkan pelanggan untuk mempersiapkan perjalanan dengan baik, memastikan kesesuaian tiket dan identitas, serta mengikuti arahan petugas selama berada di area stasiun.
Kerja sama antara petugas dan pelanggan diharapkan dapat mendukung kelancaran proses boarding, sekaligus menciptakan perjalanan kereta api yang aman, tertib, dan nyaman.
Melalui langkah tersebut, KAI Daop 8 Surabaya terus berupaya meningkatkan pelayanan transportasi kereta api dengan mengutamakan keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan pelanggan.***
Reporter: Arief Juli Prabowo
Editor : Hadiyin
