Kediri, LINGKARWILIS.COM – Dinas Kesehatan Kabupaten Kediri menggelar Workshop Peningkatan Kemampuan Pelayanan Publik pada Fasilitas Kesehatan di Grand Surya Hotel, Senin (25/5/2026). Kegiatan tersebut bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui penguatan kemampuan komunikasi tenaga kesehatan.
Workshop ini menghadirkan dua narasumber dari Sinergi Bicara, yakni Rizqiani Putri dan Pebrio Kalianda.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Kepala Dinkes Kabupaten Kediri Ahmad Khatib serta Asisten Bidang Perekonomian dan Pembangunan Kabupaten Kediri Sony Laksono.
Sebanyak 74 peserta dari perwakilan puskesmas di Kabupaten Kediri mengikuti workshop tersebut. Sebelumnya, pelatihan serupa juga telah diberikan kepada ASN Dinkes, perawat, bidan, hingga dokter.
Baca juga : OJK Kediri Perkuat Kapasitas TPAKD, Dorong Literasi dan Inklusi Keuangan Berkelanjutan
Dalam sambutannya, dr. Ahmad Khatib menekankan pentingnya pelayanan kesehatan yang prima dan profesional melalui komunikasi yang baik, ramah, serta didukung bahasa tubuh yang menyenangkan.
“Kemampuan komunikasi yang baik akan dirasakan oleh masyarakat yang datang ke puskesmas. Membuat bahagia orang lain dan meningkatkan kepuasan masyarakat juga perlu didukung personal branding yang baik,” ujarnya.
Sementara itu, Pebrio Kalianda menjelaskan bahwa penampilan dan personal branding menjadi bagian penting dalam membangun komunikasi efektif di bidang pelayanan publik, khususnya layanan kesehatan.
“Ketika pertama kali bertemu tenaga kesehatan, pasien harus merasa nyaman dan aman. Komunikasi efektif harus dibangun dari rasa percaya diri, bahasa tubuh yang tertata, serta gaya bicara yang santun agar memberi kesan mendalam bagi masyarakat yang dilayani,” katanya.
Baca juga : Omzet Transaksi Tembakau Kabupaten Kediri 2025 Capai Rp35 Miliar, Tahun 2026 Ditarget Tembus Rp55 Miliar
Melalui workshop tersebut, Dinkes Kabupaten Kediri berharap kualitas pelayanan publik di fasilitas kesehatan semakin meningkat sehingga masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih profesional, humanis, dan memuaskan.***
Reporter : Bakti Wijayanto
Editor : Hadiyin
