Blitar, LINGKARWILIS.COM – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Blitar terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel, khususnya pada penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM). Upaya ini diwujudkan melalui percepatan penanganan hasil konsultasi serta pengaduan masyarakat (dumas) yang masuk melalui berbagai kanal resmi.
Kapolres Blitar AKBP Rivanda melalui Kasatlantas AKP Galih Yasir Mubaroq menegaskan, setiap aspirasi dan keluhan masyarakat menjadi bahan evaluasi penting dalam meningkatkan kualitas layanan. Ia menekankan, kanal pengaduan tidak boleh sekadar menjadi formalitas tanpa tindak lanjut nyata.
“Kami memastikan setiap konsultasi menghasilkan solusi, dan setiap aduan ditindaklanjuti hingga tuntas sebagai bagian dari perbaikan layanan,” tegas AKP Galih, Rabu (29/4/2026).
Baca juga : Kapolres Kediri Resmikan Jembatan Merah Putih Presisi di Kandangan
Berdasarkan data triwulan terakhir, tidak ditemukan pengaduan masyarakat yang masuk melalui kanal resmi SATPAS Polres Blitar. Meski demikian, tercatat sebanyak 16 konsultasi yang seluruhnya telah ditangani dan diselesaikan oleh petugas.
Untuk menjaga efektivitas penanganan laporan, Satlantas Polres Blitar menerapkan sejumlah langkah strategis, salah satunya dengan mengintegrasikan platform internal dengan kanal nasional SP4N-LAPOR!. Melalui sistem ini, proses penanganan laporan dapat dipantau secara terbuka oleh masyarakat.
Satlantas juga mengapresiasi partisipasi masyarakat yang telah memanfaatkan layanan konsultasi dan pengaduan. Keterlibatan tersebut dinilai sebagai wujud dukungan terhadap terciptanya tata kelola pelayanan publik yang bersih, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.***
Reporter : Aziz Wahyudi
Editor : Hadiyin