Jombang, LINGKARWILIS.COM – Sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di era digital, Polres Jombang resmi meluncurkan dua inovasi baru, yakni aplikasi e-pelayanan masyarakat dan WhatsApp Center “Lapor Pak Kapolsek”.
Keduanya diresmikan dalam acara yang berlangsung di Graha Bhakti Bhayangkara (GBB) Polres Jombang, Selasa malam (28/10/2025), bertepatan dengan peringatan Hari Sumpah Pemuda.
Kapolres Jombang AKBP Ardi Kurniawan menjelaskan, kedua inovasi tersebut merupakan wujud nyata transformasi pelayanan kepolisian menuju sistem yang lebih cepat, transparan, dan terintegrasi dengan masyarakat.
“Dalam semangat Sumpah Pemuda, kami bersama Forkopimda, tokoh masyarakat, tokoh agama, dan pemuda berkomitmen memperkuat kolaborasi demi memberikan rasa aman serta meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya, Rabu (29/10/2025).
Baca juga : Pertamina Lakukan Sidak di Sejumlah SPBU Kediri, Pastikan Kualitas Pertalite Aman
Melalui layanan WhatsApp “Lapor Pak Kapolsek”, masyarakat kini dapat melaporkan berbagai permasalahan, mulai dari gangguan keamanan, keluhan pelayanan, hingga saran dan aspirasi, tanpa perlu datang langsung ke kantor polisi. Layanan ini juga menjadi pelengkap kanal “Lapor Pak Kapolres” yang sudah lebih dulu beroperasi.
“Laporan bisa langsung dikirim melalui WhatsApp. Kami bekerja sama dengan tokoh masyarakat dan Indosat, dengan nomor belakang layanan menggunakan 110,” jelas AKBP Ardi.
Ia menegaskan, setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti secara cepat dan kerahasiaan pelapor dijamin sepenuhnya.
“Kami menjamin keamanan dan kerahasiaan identitas pelapor. Semua laporan, baik soal kamtibmas, keluhan, maupun saran, akan kami respon secara profesional,” tegasnya.
Baca juga : Dinsos Kabupaten Kediri Gelar Sosialisasi Penerima Bansos di Kecamatan Kunjang
Kehadiran e-pelayanan masyarakat dan WA Lapor Pak Kapolsek diharapkan mampu mempercepat proses penanganan laporan, sekaligus memperkuat sinergi digital antara polisi dan warga untuk menjaga situasi kamtibmas yang aman dan kondusif di Kabupaten Jombang.
Sebagai tambahan, layanan Lapor Pak Kapolsek kini tersedia di seluruh 21 Polsek jajaran Polres Jombang, dengan nomor WhatsApp resmi berakhiran 110.***
Reporter: Agung Pamungkas
Editor: Hadiyin
