LINGKARWILIS.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya meluncurkan inovasi terbaru untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang, yaitu fitur Female Seat Map dalam layanan pemesanan tiket kereta api antarkota. Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan untuk memilih kursi yang berada di sebelah sesama perempuan selama perjalanan.
Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menyatakan bahwa hadirnya fitur Female Seat Map ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih aman, nyaman, dan menyenangkan, terutama bagi penumpang perempuan.
βDengan adanya fitur Female Seat Map, penumpang perempuan dapat merasa lebih nyaman dan tenang dalam perjalanan, karena mereka bisa duduk berdampingan dengan perempuan lain, menciptakan suasana yang lebih aman dan nyaman,β ujar Luqman Arif pada Senin (28/04).
Fitur ini sudah tersedia sejak 21 Maret 2025 melalui aplikasi Access by KAI. Untuk dapat mengakses layanan ini, pelanggan perlu memperbarui aplikasi mereka ke versi terbaru.
Serunya Wisata di Kayutangan Heritage Malang, Liburan Gak Perlu Mahal!
Fitur ini hanya bisa digunakan oleh member perempuan Access by KAI saat memesan tiket kereta api antarkota. Dalam aplikasi, kursi yang sudah dipesan oleh penumpang perempuan akan diberi tanda warna pink, sehingga memudahkan penumpang dalam memilih tempat duduk yang bersebelahan dengan perempuan lainnya.
Kriteria penumpang yang bisa memanfaatkan fitur ini meliputi:
– Penumpang perempuan yang memesan tiket untuk perjalanan seorang diri.
– Penumpang perempuan yang memesan tiket bersama anak di bawah 3 tahun.
– Penumpang perempuan yang memesan tiket untuk beberapa orang, seluruhnya perempuan.
Saat pemesanan, sistem secara otomatis akan menawarkan tempat duduk yang berdampingan dengan perempuan lain, selama kursi tersebut tersedia.
Layanan ini juga bisa diakses di loket go show di stasiun. Pelanggan perempuan yang membeli tiket secara langsung dapat meminta petugas untuk diberikan tempat duduk di sebelah perempuan lain, guna memastikan kenyamanan mereka selama perjalanan.
Sanusi Usulkan Tol Malang-Kepanjen Segera Dibangun, Target Dongkrak Ekonomi Selatan
βInovasi ini sejalan dengan komitmen PT KAI untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Kami berharap fitur Female Seat Map ini dapat meningkatkan rasa aman dan nyaman, serta memberikan pelayanan terbaik bagi penumpang perempuan,β tambah Luqman Arif.
Selain memperkenalkan fitur ini, PT KAI Daop 8 Surabaya juga terus memperkuat pengawasan keamanan di stasiun dan di atas kereta, sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
PT KAI Daop 8 Surabaya mengajak seluruh pelanggan untuk memanfaatkan fitur Female Seat Map dan mendukung berbagai program inovatif yang bertujuan untuk memberikan layanan transportasi kereta api yang lebih baik, aman, dan terpercaya di Indonesia.
Reporter : Arief Juli Prabowo
Editor: Shadinta Aulia Sanjaya
