Jombang, LINGKARWILIS.COM – PT Pertamina Patra Niaga bersama Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi (Ditjen Migas) Kementerian ESDM serta Lemigas melakukan inspeksi ke sejumlah SPBU di wilayah Jawa Timur, Rabu (29/10/2025). Langkah ini diambil untuk menindaklanjuti laporan masyarakat sekaligus memastikan kualitas bahan bakar minyak (BBM) serta standar pelayanan konsumen di lapangan tetap terjaga.
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menjelaskan bahwa pihaknya langsung melakukan investigasi menyeluruh begitu menerima laporan adanya gangguan pada kendaraan konsumen.
“Terkait laporan beberapa kendaraan yang mengalami kendala, kami segera melakukan investigasi menyeluruh untuk memastikan penyebabnya, serta menyiagakan posko layanan konsumen di wilayah terdampak,” ujarnya, Kamis siang (30/10/2025).
Mars Ega juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat yang terdampak.
“Kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada seluruh konsumen yang mengalami ketidaknyamanan atas kejadian ini,” tuturnya.
Baca juga : Ayah dan Anak Asal Iran Dideportasi Imigrasi Kediri, Terlibat Kasus Pencurian di Nganjuk
Sementara itu, Direktur Jenderal Minyak dan Gas Bumi Kementerian ESDM, Laode Sulaeman, menyebutkan bahwa kegiatan ini merupakan tindak lanjut langsung dari arahan Menteri ESDM.
“Kami meninjau langsung sejumlah SPBU di Gresik dan Surabaya untuk memastikan langkah mitigasi yang dilakukan Pertamina, termasuk mekanisme penanganan keluhan konsumen yang kini tersedia di SPBU,” jelasnya.
Dalam kunjungan tersebut, Ditjen Migas dan Lemigas melakukan pengujian kualitas BBM menggunakan metode uji pasta air dan uji visual. Dari hasil pengujian di dua lokasi SPBU, tidak ditemukan adanya kandungan air dalam BBM.
“Seluruh sampel menunjukkan hasil baik dan sesuai standar mutu yang berlaku,” ungkap Laode.
Mars Ega menambahkan, hasil uji laboratorium terhadap produk Pertalite yang berasal dari Terminal BBM Tuban dan Surabaya juga menunjukkan bahwa kualitas BBM masih sesuai dengan standar nasional. Namun demikian, investigasi lanjutan di tingkat SPBU tetap dilakukan guna memastikan proses distribusi berjalan optimal.
Baca juga : Musim Hujan, Lahan Jagung di Desa Baye, Kediri, Terendam, Produktivitas Petani Turun Drastis
“Kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap laporan secara terbuka dan bertanggung jawab. Bagi masyarakat di luar wilayah posko layanan, Pertamina telah menyediakan kanal pengaduan resmi di SPBU tempat pembelian atau melalui Pertamina Contact Center 135,” pungkasnya.***
Reporter: Agung Wahyudi
Editor : Hadiyin
