Kediri, LINGKARWILIS.COM – Dalam upaya meningkatkan mutu dan transparansi layanan air bersih, PDAM Tirta Daha Kota Kediri mengadakan Forum Konsultasi Publik Standar Pelayanan, Rabu (22/10/2025), di kantor PDAM Jl. Ahmad Yani, mulai pukul 09.00 WIB.
Forum tersebut menghadirkan berbagai unsur masyarakat, mulai dari perwakilan media, organisasi kemasyarakatan (ormas), stakeholder pemerintahan, hingga pelanggan PDAM. Kegiatan ini menjadi ruang dialog terbuka guna menyerap aspirasi dan masukan publik terkait peningkatan layanan.
Ketua Tim Penyusun Standar Pelayanan, Hari Winarno, yang juga menjabat sebagai Kabag Dublang PDAM Kota Kediri, menjelaskan bahwa forum ini merupakan langkah strategis untuk memperkuat kualitas pelayanan.
Baca juga : Membanggakan, Santri di Kediri Mandiri Secara Ekonomi, Raup Untung dari Bisnis Basreng dan Makaroni
“Ada tiga standar utama yang sedang kami susun, yaitu terkait pelayanan pasang baru, pengelolaan rekening, dan mekanisme pengaduan pelanggan,” terangnya.
Sementara itu, Direktur PDAM Kota Kediri, Yani Setiawan, S.H., M.M., menekankan pentingnya keterlibatan masyarakat dalam proses evaluasi.
“Setiap masukan dari forum ini akan kami jadikan bahan pembelajaran dan acuan untuk meningkatkan pelayanan publik ke depan,” ujarnya.
Saat ini, PDAM Kota Kediri tercatat memiliki 18.300 pelanggan, meningkat dari 16.000 pelanggan sebelumnya. Lonjakan tersebut didorong oleh program promo potongan biaya pemasangan baru serta hasil uji laboratorium yang memastikan kualitas air PDAM aman dan layak konsumsi.***
Reporter: Agus Sulistyo Budi
Editor: Hadiyin
